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进口护肤品如何才能成为“最佳玩家”?

2018-11-29 10:09:27 AM

        进口护肤品如何才能成为“最佳玩家”?“体验式模式引流+精神文化(品牌调性)固客+生活方式锁客。”

近日,据商务部调查显示,我国消费升级步伐加快,进口商品需求旺盛,其中,化妆品需求最大。事实上,随着消费升级转型及消费者对品牌认知的不断提升,以及海外代购的发展和进口品关税的下调等因素,使得渠道和消费者对进口品的热情再度高涨,而这也恰推动了国内化妆品市场中进口品的新浪潮的来临,并让进口品成为了当下最为火热的化妆品品类之一,这一点从此前落下帷幕的第23届中国国际美容博览会(以下简称美博会)上进口品的亮眼表现亦可证明。

 

  “那么,在进口护肤品大势的情况下,进口化妆品品牌要如何玩,才能够在中国市场上实现致胜的一击?在目前的市场中玩得好的进口品品牌有哪些?其市场运作如何‘接地气’?什么样的进口品品牌受到了门店和消费者的青睐......”

进口化妆品有哪些牌子

  带着这些疑问,记者在美博会逛展之际,针对性地采访了几位代理商。

 

  其中,河南的一位“店二代”代理商表示,“进口品要想在中国市场玩得好,不仅要懂消费者,还要在做出其国外品牌调性的同时,让其市场运作‘接地气’,这对于进口品来说其实是很不容易的。不过,也有玩得不错的一些进口品,比如,Terraké法国天芮、HOLA赫拉、格兰玛弗兰、Calibio嘉莉比奥等,它们的玩法都还可以,既接近消费者,又不失品牌自身调性。”

 

  那么,这些玩得还不错的进口品,在中国市场上到底是如何“操作”的呢?

 

  体验式服务正当时,这是波接地气的引流锁客的操作

 

  “体验式模式引流+精神文化(品牌调性)固客+生活方式锁客。”是另外一位接受记者采访的代理商给出的总结答案。


  从精神文化层面渗入,用生活方式实现情感沟通

 

  虽然产品品质是留取用户忠诚度的关键点。但是与消费者的“情感沟通”亦是品牌长久“生存”下去不可或缺的另一关键点。正如前文中给出总结答案的代理商对记者说的那样,“对于原装进口的品牌而言,产品品质、体验氛围和专业的体验式服务是帮助实体新零售吸引消费者的关键,但要将其发展为‘死忠粉’,免不了二者之间精神文化层面的沟通交流。相较之下,与消费者有情感链接的进口品品牌在门店中更受欢迎些。”

 

  实际上,在众多进口品品牌中,不乏有将情感营销、“生活方式输入”玩得很溜的品牌,如此前提到的TERRAKE法国天芮,它基于“不单单卖产品,更在于给消费者带去居家SPA体验”的品牌初心与使命,使得天芮在中国区取得了瞩目的成绩。据官方统计,TERRAKE法国天芮已进驻50余家百货及5000家左右的CS渠道。

 

  而为了与消费者有更好的情感沟通,以及更丰富地传承与输出法式文化、法式生活理念,TERRAKE法国天芮或将在年内开展1000多场线下V蜜荟美肤沙龙。其主要目的在于以法式贴面礼、红酒文化、烘焙、插画等形式的交流向中国消费者传递品牌精神层面的V-life。

 

  写在最后:面对硬成本加剧、销售滞缓等的渠道现状,产品、体验、服务回归方是最根本的解决之道。就如同文章中所提及的几个进口品牌那般,用独特的体验式服务引流,用过硬的产品品质锁客,以生活方式和精神文化的渗透,进行与消费者的情感链接。

 

  与此同时,围绕“人、货、场”等要素,进行产品、体验、服务等回归。我想这样的进口品在中国市场上会玩得不错,至于,在进口品大势之下,谁会从中“脱颖而出”进而成为“最佳玩家”?我想这需要交给市场和消费者来作答。


       进口护肤品如何才能成为“最佳玩家”?“体验式模式引流+精神文化(品牌调性)固客+生活方式锁客。”